Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document (denumit în continuare "Termeni și Condiții") stabilește condițiile de utilizare a site-ului web www.preventcargo.ro și condițiile de prestare a serviciilor de către C&C PREVENT S.R.L.

Utilizarea site-ului, plasarea de comenzi pentru servicii de transport fluvial și semnarea contractelor de prestări servicii implică acceptarea expresă și integrală a acestor Termeni și Condiții.

2. Definiții

• Prestator: C&C PREVENT S.R.L., care activează în principal în domeniul transportului de marfă pe căi navigabile interioare (CAEN 5040), logisticii, depozitării și manipulării mărfurilor.
• Client / Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau solicită serviciile Prestatorului.
• Servicii: Toate activitățile de transport fluvial de marfă, logistică integrată, depozitare, manipulare marfă și consultanță rute navigabile oferite de Prestator.
• Comandă: Solicitarea electronică sau fizică prin care Clientul cere Prestatorului efectuarea unui Serviciu.
• Contract de transport: Acordul dintre Prestator și Client pentru efectuarea unui transport de marfă pe căi navigabile interioare, inclusiv serviciile conexe de logistică și depozitare.

3. Condiții de Prestare a Serviciilor de Transport

3.1. Informații despre marfă
Clientul are obligația de a furniza Prestatorului toate informațiile necesare privind marfa transportată (tip, greutate, volum, eventuale restricții sau condiții speciale de transport) în termenele convenite. Prestatorul nu poate fi ținut responsabil pentru incidente generate de informații incomplete, incorecte sau transmise cu întârziere privind natura mărfii.

3.2. Termenele de transport
Prestatorul va respecta termenele de livrare agreate, cu condiția ca Clientul să pună la dispoziție marfa pentru încărcare la data și locul stabilite. Termenele de transport pot fi influențate de condiții meteorologice, regimul hidrologic al căilor navigabile sau restricții ale autorităților portuare, situații care nu atrag răspunderea Prestatorului.

3.3. Confidențialitatea datelor comerciale
Toate informațiile privind marfa, rutele, volumele și condițiile contractuale ale Clientului sunt tratate cu maximă confidențialitate, conform legislației GDPR și obligațiilor contractuale asumate.

4. Prețuri și Plăți

Prețurile serviciilor sunt stabilite prin contract individual sau prin ofertele comunicate la solicitare, exprimate în RON, inclusiv TVA acolo unde este aplicabil.

• Contracte periodice: Facturarea se efectuează conform graficului agreat. Prețul depinde de volumul de marfă, distanța de transport și frecvența serviciilor.
• Servicii punctuale: Prețul este calculat individual, în funcție de ruta, tipul și volumul mărfii, și comunicat printr-un deviz estimativ înainte de executare.
• Plata online: Procesarea plăților online este securizată prin platforma Stripe. Nu stocăm datele integrale ale cardului dumneavoastră bancar.
• Plata cu ordin de plată: Disponibilă pentru persoane juridice, pe baza facturii emise de Prestator.

5. Răspundere și Limitări

Prestatorul răspunde pentru marfa transportată din momentul preluării până la momentul predării la destinație, în limita informațiilor și condițiilor agreate contractual. Prestatorul nu răspunde pentru:

• Pierderi sau deteriorări cauzate de informații false sau incomplete furnizate de Client privind natura mărfii;
• Întârzieri datorate condițiilor meteorologice nefavorabile, regimului hidrologic sau restricțiilor autorităților de navigație;
• Deteriorarea mărfii cauzată de ambalare necorespunzătoare efectuată de Client.

6. Garanția Serviciilor

Prestatorul garantează că serviciile de transport sunt executate în conformitate cu:

• Legislația română privind transportul pe căile navigabile interioare;
• Regulamentele autorităților portuare și de navigație aplicabile;
• Normele de siguranță și protecție a mărfurilor în vigoare la data prestării.

În cazul identificării unor deficiențe din culpa exclusivă a Prestatorului, acestea vor fi remediate fără costuri suplimentare pentru Client, conform condițiilor contractuale.

7. Politica de Confidențialitate (GDPR)

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate. Colectăm date personale strict pentru executarea contractului și respectarea obligațiilor legale.

8. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (calamități naturale, inundații, înghețarea căilor navigabile, greve generale, acte normative restrictive etc.), notificat celeilalte părți în cel mai scurt timp posibil.

9. Soluționarea Litigiilor (ANPC / SAL)

Orice conflict se va rezolva pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din jurisdicția Galați.